よくあるご質問
ログイン・基本操作
- HUG利用料金の引き落としはいつされますか？
-
HUG利用料金は当月利用分を【当月26日】に決済されます。
（※振込の場合はその限りではございません）
利用料金や支払方法・口座を変更したい場合は
下記までご連絡をお願い致します。
株式会社ネットアーツ
TEL：052-339-1222
hug-support@netartz.com
ログイン-FAQ09
サポート担当の成田です！
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関連するよくあるご質問
- HUGのログイン方法を教えてください。
- 違うパソコンでもHUGを利用したい場合はどうすればいいですか？
- スマホでHUGを利用したい場合はどうすればいいですか？
- デスクトップにショートカットを作るにはどうすればいいですか？
- HUGの画面をブックマークやお気に入りにするにはどうすればいいですか？
-
画面表示がおかしい、ログインがうまくいかない場合どうすればいいですか？
- ログイン情報が記録されない（パスワードが保存されない）場合はどうすればよいですか？
- ログイン画面でパスワードが入力されたままになってしまいます。記憶してしまったパスワードを削除するにはどうすればいいですか？
- HUG契約後に初めてログインをしたらまず何をすれば良いですか？
- HUGのログインパスワードを変更するにはどうすればいいですか？
- ユーザーアカウントの作成方法を教えてください。
- ユーザーアカウントはどのように変更すればいいですか？
- ユーザーアカウントの権限について、タイプや所属施設は何を選択すればいいかわかりません。
- 「アクセス権がありません」と表示される場合、どうすればいいですか？
- ブラウザとOSの確認方法を教えてください。
- HUG対応ブラウザを教えてください。
- スマートフォンでHUGを見た時に、「今日の利用者」や「今日の出勤者」の一番左に表示される児童名や指導員名が表示されません。
- HUGに登録した情報のバックアップはどのようにされていますか？
- HUG利用料金の引き落としはいつされますか？
- HUGのセキュリティについて教えてください。
- Chromeにて「パスワード情報が漏洩しました」と表示されました。どのように対応すればよいですか？
- ダウンロードしたファイルが自動的に開かれてしまう場合、どうすればいいですか？
- HUGのマニュアルや動画はどこから見られますか？また、不明点があった時の問合せ先が知りたいです。