よくあるご質問

「返戻等一覧表」エラーコード

EN21　請求額集計欄の「利用者負担額(2)」が「1割相当額」、または受給者台帳の給付費等の額の特例情報「市町村が定める額」と一致していません: 請求明細書の「利用者負担額(2)」の項目に「1割相当額」以外の金額が入力されている場合に表示されます。

＜対処方法＞
・下記マニュアルを参考にして、該当児童の「多子軽減対象区分」が誤って登録されていないかご確認ください。
（多子軽減対象者は必ず受給者証に記載がございます。記載がない場合は多子軽減対象者ではありません。）

■受給者証を確認・編集する
https://teachme.jp/contents/2487329

エラーコード-FAQ15

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