よくあるご質問
請求関連
- 利用者への請求書に記載される施設の情報はどこで変更できますか?
-
利用者への請求書、領収書、代理受領通知書に記載される施設情報(住所、電話番号、名称、職・氏名)は「施設情報・履歴」から変更が可能です。
■施設情報を確認・編集する
https://teachme.jp/contents/764040
上記マニュアルを参照し、下記項目を編集してください。
・「住所」を変更したい場合
→施設連絡先の「住所」を変更
・「電話番号」を変更したい場合
→施設連絡先の「電話番号」を変更
・「名称(法人名)」を変更したい場合
→請求用項目の「法人名」を変更
・「名称(施設名)」を変更したい場合
→施設情報の「施設名(正式)」を変更
・「職」を変更したい場合
→請求用項目の「請求書役職」を変更
・「氏名」を変更したい場合
→請求用項目の「請求書氏名」を変更
・「お振込先」を変更したい場合
→請求項目の「金融機関名・支店名」「口座種類」「口座番号」「名義人」「銀行番号」「支店番号」を変更
請求関連-FAQ48
サポート担当の成田です!
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- 「取込送信V2」はどこからダウンロードできますか?
- 請求画面でエラーが出ています。どうしたらいいですか?
- 請求画面で「出席表に不備があります。」とエラーが出ています。どうしたらいいですか?
- 他の施設から「利用者負担額一覧表」が届いたらどこへ登録すればいいですか?
- 他の施設から「利用者負担上限額管理結果票」が届いたらどこへ登録すればいいですか?
-
他施設が上限管理の場合と自施設が上限管理の場合で請求手順の区別がつかなくなってしまいます。
それぞれの場合、どこを登録すればいいか教えてください。 - 実費(おやつ代や材料費など)を登録するにはどうすればいいですか?
- 欠席した児童に実費分のみ請求することはできますか?
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加算・減算についてはどの画面で設定すればいいですか?
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体制等状況管理にて、誤った情報で請求処理を行ってしまいました。(加算をつけ忘れてしまった 等)
どのように対応したらよいですか? - 他施設が上限管理事業所の児童が、上限管理関係で返戻になった場合、どうすればいいですか?
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他施設の利用がない兄弟を請求したいのですが、
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