よくあるご質問

請求関連

HUGからCSVデータ（請求データ）を出力すると勝手に開いてしまいます。どうすればデータを開かずに保存できますか？

HUGからダウンロードしたデータファイルが勝手に開いてしまう場合、下記の設定をご確認ください。
ブラウザごとに設定方法が異なりますので、それぞれの方法をお試しください。

■ご利用中のブラウザとOSを確認する方法
https://teachme.jp/28844/manuals/3227188/​

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【Google Chromeをご利用の場合】

01．右上の「…（GoogleChromeの設定）」をクリックしてください。
02．「設定」をクリックしてください。
03．左の方にある「詳細設定」をクリックし、開いたメニューから「ダウンロード」をクリックしてください。
04．＜ダウンロード＞メニュー内に「ダウンロード後に特定の種類のファイルを自動的に開きます」という項目があります。
    　こちらを「削除」してください。
05．以上の設定が完了したら、再度データのダウンロードをお試しください。

※データをダウンロードした際に、「この種類のファイルは常に開く」をクリックするとこのような現象が起きてしまいますのでご注意ください。


【Chromium版Edgeをご利用の場合】
01．右上の「…（設定）」をクリックしてください。
02．「設定」をクリックしてください。
03．「ダウンロード」をクリックしてください。
04．＜ダウンロード＞メニュー内に「ダウンロード後に自動的に開かれるファイルの種類」という項目があります。
    　こちらを「すべてクリア」にしてください。

※データをダウンロードした際に、「常にこの種類のファイルを開く」をクリックするとこのような現象が起きてしまいますのでご注意ください。




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