よくあるご質問

ご契約・お支払い方法について

HUGのお支払い方法について教えてください

お支払い方法について
利用料金のお支払い方法は以下2つをご利用いただけます。



|   　口座振替決済

 手続き方法
お申込時に登録いただきました「所在地」宛に、下記をお送りいたします。

●　口座振替申込書
●　口座振替申込書 記入方法
●　返送用封筒

口座振替申込書は、ご記入ご押印頂き、返送用封筒にて弊社までご返送ください。


口座振替決済対応金融機関一覧
https://www.jcb.co.jp/corporate/shukin/login/pdf/teikei.pdf


請求書
毎月10日前後に、請求をお知らせするメールを【soumu@netartz.com】からお送りします。
●　メールは、お申込時に登録いただきました「連絡先メールアドレス」宛にお送りいたします。
●　請求書は、メールに記載されたダウンロードリンクからダウンロードしてください。
メールをお送りした日から、60日間ダウンロードできます。
ダウンロード期限を過ぎている場合は、ご請求書送付案内のメールご返信にて再発行をご依頼ください。


決済日
ご利用月の当月26日に口座振替にてお支払いいただきます。
例）1月分月額費用は1月26日に口座振替が実行されます。

※ 口座振替の際、通帳名義は「JCB）ロボットペイ」と印字されます。
※ 口座振替決済結果を決済月の翌月に【ledex@netartz.com】からお申込時に登録いただきました「連絡先メールアドレス」宛にお送りいたします。
※ 26日が土曜日・日曜日・祝日の場合、翌営業日に口座振替が実行されます。
※ 口座振替申込書をご提出いただくタイミングによって、決済日がご利用月翌月以降になる場合がございます。
※ 口座振替が開始するまでは銀行振込の請求明細書を発行させていただく場合がございます。
     銀行振込にてお支払いいただく場合の手数料は、お客様負担となります。



| 　クレジットカード決済

手続き方法
お申込時に登録いただきました「連絡先メールアドレス」宛に
株式会社ネットアーツ(soumu@netartz.com)から、クレジットカード情報登録案内メールを2通お送りいたします。
メールをご確認いただき、クレジットカード情報登録してください。

●　1通目：【HUGシステム】 月額利用料クレジットカード決済情報登録のお願い
クレジットカード情報登録のご案内メールです。

●　2通目：【株式会社ネットアーツ】よりクレジットカード情報登録のご案内
弊社が利用している決済システム(請求管理ロボ)のクレジットカード情報登録用メールです。


ご利用可能なカード会社
Visa / Master / JCB / AMEX / Diners


請求書
毎月10日前後に、請求をお知らせするメールを【soumu@netartz.com】からお送りします。
●　メールは、お申込時に登録いただきました「連絡先メールアドレス」宛にお送りいたします。
●　請求書は、メールに記載されたダウンロードリンクからダウンロードしてください。
メールをお送りした日から、60日間ダウンロードできます。
ダウンロード期限を過ぎている場合は、ご請求書送付案内のメールご返信にて再発行をご依頼ください。


決済日
ご利用月の当月26日に自動決済してお支払いいただきます。
例）1月分月額費用は1月26日にクレジットカード自動決済が実行されます。

※ クレジットカード決済結果を決済日に【ledex@netartz.com】からお申込時に登録いただきました「連絡先メールアドレス」宛にお送りいたします。
※ クレジットカード情報をご登録いただくタイミングによって、決済日がご利用月翌月以降になる場合がございます。
※ クレジットカード支払いが開始するまでは銀行振込の請求明細書を発行させていただく場合がございます。
     銀行振込にてお支払いいただく場合の手数料は、お客様負担となります。



お支払い方法-FAQ01