よくあるご質問
マイページ
- マイページアプリのログイン時に「ログインに５回以上失敗しました。施設情報登録できません。」と表示されます。どうしたらいいですか？
-
マイページアプリにて、ログインに5回以上失敗すると、施設情報の確認へ進むことができずマイページにログインができません。
一定時間経過するとログインできるようになりますが、失敗した回数によってロック時間が変わりますのでご注意ください。
〈ログインに失敗した回数とロック時間〉
5回・・・ 1分後
6回・・・ 5分後
7回、8回・・・ 15分後
9回以降・・・ 60分後
マイページ-FAQ07
サポート担当の成田です！
今後のサポートの参考にさせて頂きたいので、
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