よくあるご質問

マイページ

公開した請求書、領収書、代理受領通知書をマイページに公開したのに非公開になっているのはなぜですか？
どうしたら公開できますか？

２つの要因が考えられますので、下記をご確認の上、操作を行ってください。

(1) 国保連請求帳票・CSV出力画面にて、再請求等で出力する児童にチェックが
　 されていない状態で請求情報を確定されていないかご確認ください。
　 下記の操作を行ってください。

01. トップ画面右上、請求管理から「国保連請求 帳票・CSV出力」を
　   クリックしてください。
02. 操作オプションから、「施設」と「年月」を選択し、「表示変更」を
      クリックしてください。
03. 請求情報の確定を解除する必要がございます。「確定した請求情報を編集する」を
      クリックしてください。
04. 請求書、領収書、代理受領通知書をマイページに公開したい児童を
      選択します。
　  「すべて解除」で一度すべてのチェックを外して頂き、
       マイページに公開したい児童にのみチェックを入れてください。
05. 下に移動し、 CSV出力オプションでマイページに公開したい児童が自施設で
       兄弟上限管理をしている場合は、「兄弟の上限管理」を出力するを選択してください。
06.「請求情報を確定する」をクリックしてください。
07.「利用者負担額を確定する」をクリックしてください。

ここから先のご案内は下記のマニュアルをご参照ください。
■保護者用マイページで請求書/領収書/代理受領通知書を発行できるようにする
 （STEP5～）
   https://teachme.jp/28844/manuals/30603812


(2) 国保連請求帳票・CSV出力画面にて、
　 「下記児童は現在、請求書・領収書・代理受領通知書がマイページ非公開に
     なっております。
     変更後請求金額を確認し、公開・非公開を選択してください。」
     のメッセージが表示されたときに、＜公開しない＞に選択して
     利用者負担額を確定すると、
     公開した請求書・領収書・代理受領通知書が非公開になります。
   
　「確定と共にマイページをに公開する」を選択して「利用者負担額を確定する」を
     クリックしてください。
     詳しくは下記のマニュアルをご参照ください。

■保護者用マイページで請求書/領収書/代理受領通知書を発行できるようにする
 （STEP30,31）
   https://teachme.jp/28844/manuals/30603812